FAALİYETE GEÇECEK  ALIŞVERİŞ MERKEZİ ÇALIŞANLARI ORYANTASYON PROGRAMI   

ALIŞVERİŞ MERKEZİ ÇALIŞANLARI İÇİN EĞİTİM PROGRAMI

   Programın amacı:

Perakende sektörünün hızla büyüyen  bu kanalının, tüm çalışanlarıyla kuruluş felsefesine ve kültürüne uygun olarak donatılması amaçlanmaktadır.

   Kimler katılabilir?

* AVM Merkez Yöneticileri
* AVM'nin her kademedeki yöneticileri
* AVM Güvenlik Personeli
* AVM Temizlik Personeli
* AVM Bölümlerinin tüm çalışanları
* AVM Mağaza Yöneticileri
* AVM Mağaza Satış Danışmanları

1. AVM yönetim kademesi eğitim konuları:

* AVM Kültürü
* Liderlik
* Ekip Yönetimi
* Takım oluşturma
* İş Planı
* Pazarlama
* Kiracı İlişkileri Yönetimi
* Etkin Hizmet Sunumu
* Etkili İletişim
* Zaman Yönetimi
* Stres Yönetimi
* Güvenli Karar Verme
* Toplantı Yönetimi
* Motivasyon Yönetimi
* Raporlama
* Müşteri İlişkileri Yönetimi
* Çatışma Yönetimi ve Etkili Sorun Çözme
* Yaratıcı Düşünme

2. AVM  mağaza yöneticileri eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Satış teknikleri
* Motivasyon Yönetimi
* Takım Çalışması ve Liderlik
* Etkili İletişim
* Müşteri İlişkileri Yönetimi
* Beden Dili
* Zaman ve Stres Yönetimi
* Çatışma Yönetimi ve Problem Çözme
* AVM Kültürü
* Dikkat Eğitimi ve Hafıza Geliştirme

          3. AVM mağaza satış danışmanları eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Satış Teknikleri
* Müşteri İlişkileri
* Etkili İletişim
* Beden Dili
* Zaman ve Stres Yönetimi
* Çatışma Yönetimi ve Problem Çözme
* AVM Kültürü
* Dikkat Eğitimi ve Hafıza Geliştirme

         4. AVM güvenlik personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması ve Liderlik
* Halkla İlişkiler
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
* Beden Dili
* Zaman ve Stres Yönetimi
* Çatışma Yönetimi ve Etkili Sorun Çözme
* AVM Kültürü
* Dikkat Eğitimi ve Hafıza Geliştirme

         5. AVM temizlik personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması ve Liderlik
* Halkla İlişkiler
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
* Beden Dili
* Zaman Yönetimi
* Stres Yönetimi
* Çatışma Yönetimi ve Etkili Sorun Çözme
* AVM Kültürü
* Dikkat Eğitimi ve Hafıza Geliştirme

         6. AVM yönetim ofis çalışanları, teknik ekip, danışma personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması
* Halkla İlişkiler
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri
* Beden Dili
* Zaman Yönetimi
* Stres Yönetimi
* Çatışma Yönetimi
* Etkili Sorun Çözme
* AVM Kültürü
* Dikkat Eğitimi ve Hafıza Geliştirme
* Telefonla iletişim
* Yazılı İletişim
* Yaratıcı düşünme

FAALİYETE GEÇECEK  ALIŞVERİŞ MERKEZİ ÇALIŞANLARI ORYANTASYON PROGRAMI:

AVM yönetimi bünyesindeki tüm çalışanların kuruluş konseptine ve kültürüne uygun olarak donatılması amaçlanmaktadır

   Kimler katılabilir?

* AVM Merkez Yöneticileri
* AVM'nin her kademedeki yöneticileri
* AVM Güvenlik Personeli
* AVM Temizlik Personeli
* AVM Bölümlerinin tüm çalışanları
   

       1. AVM yönetim kademesi eğitim konuları:

* Organize perakende sektörü
* Yatırımcı beklentileri
* AVM Kültürü
* AVM içi iletişim
* Liderlik
* Takım oluşturma
* Ekip Yönetimi
* İş Planı
* Pazarlama

        2. AVM güvenlik personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması ve Liderlik
* AVM Kültürü
* AVM içi iletişim
* Halkla İlişkiler
* Yatırımcı beklentileri
* Karşılama  ve yönlendirme
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

        3. AVM temizlik personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması
* AVM Kültürü
* AVM içi iletişim
* Halkla İlişkiler
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

        4. AVM yönetim ofis çalışanları, teknik ekip, danışma personeli eğitim konuları:

* Güven Yaratma
* Takım Çalışması
* AVM Kültürü
* AVM içi iletişim
* Halkla İlişkiler
* Yatırımcı beklentileri
* Karşılama  ve yönlendirme
* Etkili İletişim
* Kiracı ve Müşteri İlişkileri Yönetimi