BEDENİN DİLİ
PROGRAMIN AMACI:
Seminerde sözsüz iletişimin önemli kanallarından biri olan beden dilinin önemine ilişkin hareketlere dikkat çekerek farkındalık düzeyinin yükseltilmesi ve yüz yüze iletişim kanallarının birlikte uyumuna yardımcı olmak amaçlanmaktadır.
KİMLER KATILABİLİR?
* Yöneticiler
* Satış ekipleri
* Müşteri Temsilcileri
* Halkla ilişkiler görevlileri
* İletişimde en güçlü kanal olan sözsüz iletişim kanalının stratejik önemini yaşamak isteyen herkes.
KONU ALT BAŞLIKLARI
* Beden dili nedir?
* El, kol, duruş, başın konumları
* İlk karşılaşma
* Beden dili ile etkin dinleme
* Ortamın iletişimdeki rolü
* Mekanı etkin kullanmak
* Temel bölgeler
* İletişim engelleri
* Yüz yüze iletişimde bölgelerin etkinliği