PROGRAMIN AMACI:

Belirsizliğin ve ani gelişmelerin sıkça yaşandığı dünyamızda lider-yöneticilik niteliği önem kazanırken profesyonel yönetici sekreterliği de onun yanında gerekli hale gelmiştir. Bu bağlamda klasik sekreterlik görevinin ötesinde daha karmaşık işlerin yönetimini esas alan “Yönetici Asistan / Sekreterlik”  örgütsel etkinliği yükseltecek fonksiyonlara sahip olmak durumundadır.
Kurs programı katılımcıların donanımlarını yükselterek bu görevde etkin profesyoneller olmalarına yardımcı olmayı hedef almaktadır.

KİMLER KATILABİLİR ?

Yöneticiler : Bir yönetici asistanından (yönetici sekreter’ den) neler beklemesi gerektiğini ve onları nasıl geliştireceklerini öğrenmek için katılabilirler

Yönetici sekreter adayları : Kariyer yolculuklarında ilerlemeleri gereken basamakları belirlemek ve mesleki yetkinlik için programda yer alabilirler.

KONU ALT BAŞLIKLARI

Temel yönetim bilgileri, şirket kültürü ve görev tanımı :

* Bugünün dünyası ,değişim ve gelişim
* Yönetim ve yöneticilik
* Yönetimin fonksiyonları
* Şirket kültürü
* İş etiği
* Yönetici asistanının görev tanımı
* Yönetici asistanlık / sekreterlik hakkındaki yanılgılar
* Sahip olunması gereken yetkinlikler

Etkili iletişim :

* İletişim sürecinin stratejik anlamı
    * Kanal kullanımı
* İletişim kazaları
* Sözsüz iletişim
* Alışkanlıklar
* Algıda kişisellik ve durumsallık
* Farklı kişiliklerle iletişim
* Telefonla iletişim
* Soru tekniği ve  sanatı

 Toplantılar :

* Toplantıların işletme yönetimindeki yeri
* İyi bir toplantı için neler yapılmalı
* Araçlar ve donanım
* Toplantı düzenleri
* Toplantı sürecinin yönetimi
* Toplantı sonrası

 Stres ve Zaman yönetimi :

* Stres kaynaklarının tanımlanması
* Baskı altında çalışabilme
* Gevşeme teknikleri
* Zaman hırsızları
* Kişisel ve kurumsal hedeflerin bağdaştırılması
* Yönetici-Asistan işbirliği

 Güzel ve etkili konuşma :

* Konuşmak mı, söylemek mi ?
* Doğru nefes almak
* Güçlü sözcükler
* Sunum teknikleri
* Sunum araçlarını seçme

 Protokol ve görgü kuralları :

* İş yemekleri
* Protokol kuralları
* Görgü kuralları
* Hediye kültürü
* Seyahatler

 Yazışma-Raporlama ve Dosyalama teknikleri :

* Yazılı iletişimin kuralları
* İş mektuplarına cevap vermek
* Üslup
* Kısaltmalar
* İstenen bilgileri araştırmak, derlemek ve sunmak
* Not alma teknikleri
* Dosyalama sisteminin seçimi ve uygulanması